CTIファースト CTIファースト (低価格CTIソフト)

電話と連携する顧客管理ソフトウェア
大事なお客様を逃さないために、ぜひCTI機能をご活用下さい

CTIファーストの特徴

特徴1:低コスト
  • CTIファーストは、他社製品と比較して非常に低コストで利用することができます。
  • 複数電話回線やネットワークでの利用に対応しており、他社製品では初期費用10万円~/月額数万円~かかるような高度なシステムを、非常に安価に構築することができます。
特徴2:簡単操作
  • お客様の情報をマウス操作で簡単に入力することができます。従来のCTI製品とは異なり、業務の負担になるような複雑な入力操作は必要ありません。
  • 30日間無料で利用できますので、十分に試して使いやすさを実感してください。
特徴3:高機能
  • 柔軟な顧客データ項目の設定、着信管理機能、複数電話回線対応、携帯電話対応、スマートフォン対応など多くの機能を備えています。
  • ビジネスフォンに対応しています。電話回線の数が3回線以上の場合は、ビジネスフォンでの利用もご検討ください。
特徴4:遠隔操作サポート
  • 導入時やトラブル時には、弊社のサポート担当者がお客様と一緒にパソコンの画面を見ながら丁寧にサポートいたします。
  • 遠隔操作サポートは、製品に付属しているツールを起動するだけですぐに始められます。慣れていない方でも安心してお使いいただけます。

CTIファーストの機能

CTI機能

お客様から電話を受けたときに、お客様の情報が表示されます。

【着信画面】
複数電話回線対応

複数電話回線に対応しています。(他社製品にはない特徴です。)

【システム構成の例】
ひかり電話対応

ひかり電話(オフィスタイプ・ビジネスタイプを除く)に対応しています。ひかり電話対応版を利用するとナンバーディスプレイアダプタが不要となります。(複数回線の場合に、特に大きく初期費用を節約することができます。)

【システム構成の例】
携帯電話対応

多くの携帯電話に対応しています(auを除く)。固定電話と携帯電話の二つを接続することもできます。

【システム構成の例】
スマートフォン

Androidのスマートフォンに対応しています。

【システム構成の例】
ネットワーク対応

ネットワーク接続された複数台のマシンから利用することができます。

【ネットワーク対応版システム構成】

複数の電話機(親機・子機)のところにあるパソコンで、着信を表示することができます。

【複数の電話機のところにあるパソコンで着信を表示】
ビジネスフォン対応

サクサ・ナカヨ・日立のビジネスフォンに対応しています。ビジネスフォンで利用する場合はアロハND4は不要です。電話回線の数が3回線以上の場合は、ビジネスフォンでの利用もご検討ください。

【システム構成の例】
電話発信機能

マウス操作で簡単に電話の発信を行うことができます。

【電話発信画面】
顧客データ検索機能

様々な観点から顧客データの検索を行うことができます。

【顧客データ検索画面】
着信データ検索機能

様々な観点から着信データの検索を行うことができます。

【着信データ検索画面】
データ項目の拡張

顧客データ、着信データの項目を、柔軟にカスタマイズすることができます。

【顧客データ項目設定画面とプレビュー画面】
遠隔操作サポートツール

本製品には、遠隔操作サポートを受けるためのツールが付属しています。弊社のサポート担当者が丁寧にサポートいたしますので、慣れていない方でも安心して使うことができます。

【遠隔操作サポートツール】
その他の機能

地図表示機能やメール送信機能など、様々な便利な機能を利用することができます。

【地図表示画面】

今後の発展

弊社では、本製品以外にも、便利な営業ツールや様々なWebサービスの運営を行なっています(興味がある方は、ぜひリンクのページを参照ください!)。

弊社では、今後も、中小企業向けの売上向上に役に立つソフトウェア・サービスの開発を行っていく予定です。

ご要望やご相談などありましたらお気軽にご連絡ください。弊社でお役に立てることがありましたら嬉しく思います。

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