CTIファースト
(低価格CTIソフト)
電話と連携する顧客管理ソフトウェア
大事なお客様を逃さないために、ぜひCTI機能をご活用下さい
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使い方
1.
まずは試してみる
インストール
起動
着信のテスト
顧客データの管理
終了
2.
電話機との接続
ひかり電話との接続
ISDN回線での利用
アナログ電話との接続
携帯電話との接続
スマートフォンとの接続
接続設定
3.
設定
基本設定
顧客データ設定
着信データ設定
4.
CTI機能
着信画面
着信画面(新規顧客の場合)
5.
顧客管理・着信管理機能
顧客データ画面
着信データ画面
顧客の着信履歴画面
6.
電話発信機能
(オプション)
ハードウェアの接続
電話の発信
7.
ネットワーク対応版
(オプション)
システム構成
接続
8.
メール機能・SMS機能
電話着信情報の送信
顧客のメールアドレスの抽出
SMS機能
9.
その他
製品利用登録
遠隔操作サポート
データのバックアップ
データの自動バックアップ(終了時自動バックアップ)
データの自動バックアップ(クラウドサービスの利用)
旧バージョンからのデータの移行
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