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CTIファースト （低価格CTIソフト）
 電話と連携する顧客管理ソフトウェア 大事なお客様を逃さないために、ぜひCTI機能をご活用下さい |
使い方：ネットワーク対応版
システム構成
CTIファーストネットワーク対応板を利用すると、複数のマシンでデータベースを共有して、顧客対応業務を行うことができるようになります。
サーバーソフトウェアはクライアントソフトウェアと同等の機能をもっていますので、サーバーソフトウェアを動作させているパソコン上で顧客対応業務を行うこともできます。
【ライセンスに関する補足説明】
CTIファーストのクライアントソフトウェアは無料のソフトウェアです。無料で何台のパソコンにでもインストールすることができます。
ただし、サーバーに対して同時に接続できるクライアントの数は、購入した同時接続数ライセンに応じて定まります。
接続
(a) パソコン（サーバー）
a-1. ダウンロードページから、サーバーソフトウェアをダウンロードして起動します。
a-2. 「管理」メニューから「設定」を選択し、設定画面を開きます。
a-3.「サーバー」タブを開くと、サーバーのアドレスが表示されます。
(b) パソコン（クライアント）
b-1. ダウンロードページから、クライアントソフトウェアをダウンロードして起動します。
b-2. 「接続」メニューの「接続（サーバー）」を実行します。
接続（サーバー）画面が開きます。
b-3. 上記(a-3)で取得したサーバーのアドレスを入力し、「接続」ボタンを押します。
接続が完了します。
なお、上記の設定を行うと、次回クライアント起動時には、自動的にサーバーへの接続が行われます。
【メモ】
あるクライアントで着信が発生した場合、すべてのクライアントの下で着信画面が表示されます。
